1. TARAFLARİşbu sözleşme, enhizlibu.com (Bundan sonra “Platform” olarak anılacaktır) ile Platform üzerinden ürün satın alan “Alıcı” ve ürün satışı yapan “Satıcı” arasındaki kullanım şartlarını belirler. Platform, alıcı ve satıcıyı bir araya getiren bir aracı hizmet sağlayıcıdır.
2. HİZMETİN KAPSAMIenhizlibu.com, Satıcıların ürünlerini sergileyebildiği ve Alıcıların bu ürünleri sipariş edebildiği çok satıcılı bir pazar yeri altyapısı sunar. Satılan ürünlerin kalitesinden, içeriğinden ve yasal mevzuata uygunluğundan bizzat Satıcı sorumludur.
3. ÖDEME VE GÜVENLİKPlatform üzerinden yapılan tüm ödemeler PayTR ödeme altyapısı ile güvence altına alınmıştır. Alıcı’nın ödediği tutar, ürün teslim edilip yasal onay süreçleri tamamlanana kadar güvenli hesapta tutulur.
4. TESLİMAT VE KARGOSipariş edilen ürünler, Satıcı tarafından belirtilen süre içerisinde kargoya verilir. Lojistik süreçleri ShipEntegra veya anlaşmalı diğer kargo firmaları üzerinden takip edilebilir. Kargo takip bilgileri Alıcı’ya panel üzerinden iletilir.
5. İPTAL VE İADE KOŞULLARIAlıcı, Tüketici Kanunu gereği ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. İade edilecek ürünün orijinal ambalajında ve satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir. Hijyen ürünleri, kişiye özel tasarım ürünler ve tek kullanımlık ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
6. KOMİSYON VE ÜCRETLENDİRMEPlatform, Satıcı’nın gerçekleştirdiği satışlar üzerinden kategori bazlı komisyon bedeli tahsil eder. Satıcı, bu komisyon oranlarını panelindeki “Komisyon Oranları” sekmesinden takip edebilir.
7. YETKİLİ MAHKEMELERİşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ise Adana ve Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.